Netflix, Hulu, Amazon e outras plataformas de streaming precisam repensar a reprodução automática de programas de TV - Opinião

Hans-Martin Dewitz / imageBROKER / REX / Shutterstock



Ainda é cedo o suficiente em 2019 para fazer as resoluções de Ano Novo, e aqui está uma que todas as plataformas de streaming devem considerar fortemente: encerrar completamente o recurso de reprodução automática.

Isso vai além de um apelo em favor daqueles que podem se ver cochilando na frente da tela, apenas para acordar horas depois e descobrir que aqueles sonhos estranhos que eles tiveram foram porque assistiram meia temporada de 'Game of Thrones' em o sono deles.



Isso não é um argumento contra a visualização excessiva, para ficar claro, mas, em vez disso, uma solicitação de controle sobre a experiência de visualização excessiva padrão para o usuário - e a reprodução automática não é o padrão.



A maioria dos serviços oferece a opção de desativar a reprodução automática, mas às vezes é difícil de encontrar. O link para as configurações de desativar a reprodução automática da Netflix está localizado na parte inferior da página Sua conta, em 'Configurações de reprodução'. O Hulu torna uma configuração oculta no próprio player; A Amazon tem várias opções disponíveis, mas a enterra dentro das preferências do usuário.

Enquanto isso, a HBO Go / Now não tem essa opção. Em vez disso, empurra os espectadores para o próximo episódio sem outra opção. 'A reprodução automática foi um dos recursos mais solicitados pelos nossos assinantes na HBO NOW e HBO GO', disse um porta-voz da HBO à IndieWire. 'Estamos monitorando constantemente os comentários dos consumidores e atualizando nossas plataformas de streaming para oferecer aos espectadores a melhor experiência possível.'

Além do fato básico de que a melhor experiência do usuário é aquela em que o usuário tem a capacidade de controlar sua experiência, existem algumas razões importantes pelas quais a reprodução automática é uma ameaça:

Dados e energia não são gratuitos. Se você não tomar cuidado com as configurações de visualização, poderá usar todos os dados alocados ou toda a vida útil da bateria do dispositivo em questão. Também vai além da transmissão móvel: muito em breve, os consumidores poderão se sentir muito mais conscientes de quanto conteúdo em geral eles estão transmitindo na Netflix e na Amazon. Graças a uma reversão dos regulamentos da FCC, os provedores de serviços da Internet podem encontrar maneiras de cobrar mais por isso no futuro.

Por que não deixar os espectadores definirem seu próprio ritmo? Quando a reprodução automática é desativada nos serviços que permitem, significa que os espectadores podem fazer o seguinte:

a longa revisão da noite
  1. Faça uma pausa por um momento e observe o que eles acabaram de assistir.
  2. Na verdade, lembre-se do que eles acabaram de assistir.
  3. Decida se eles querem assistir mais.

Isso é cada vez mais importante em uma época em que a TV está evoluindo com os avanços desse tipo de tecnologia, mas ainda prospera quando é permitido que sua natureza serializada se apresente. Há uma razão pela qual os críticos agora reviram os olhos para o clichê dos criadores dizendo que eles fizeram 'um filme de 10 horas'. - às vezes, grandes histórias surgem disso. Mas a melhor TV, na maioria das vezes, passa a existir como episódios que juntos formam uma temporada.

Existe uma habilidade real envolvida em fazer um programa em que cada episódio possa ser descrito pelo léxico imortalizado por 'Friends'. títulos de episódios - 'The One Where ...' - e ainda assim se reúnem para parecer algo maior que a soma de suas partes. E a reprodução automática tem o mau hábito de degradar o trabalho árduo que é necessário nisso.

Obviamente, o recurso faz sentido para plataformas de streaming, já que muitas séries atualmente são projetadas conscientemente para serem dobradas. Não é tanto que os criadores estão criando ativamente histórias em torno de toda a idéia de um 'filme de 10 horas', mas muitos dos programas afetados pela reprodução automática são executados por pessoas conscientes de como seus públicos os estão consumindo.

No entanto, isso levou a um novo fenômeno: na maioria das vezes, os programas estão criando lombadas figurativas - episódios normalmente chegando na segunda metade de uma temporada que agitam a fórmula do programa de maneira dramática. Exemplos recentes incluem o Amazon " For " Forever ”; que dedicou seu sexto episódio (de oito) a dois personagens novinhos em folha, e Hulu's The Bisexual, ”; em seu quinto episódio de seis, que continha um épico flashback de 10 anos.

A reprodução automática não é a razão pela qual esses episódios acontecem, mas faz parte da mesma batalha: tentar interromper a experiência de visualização, apenas para garantir que os episódios consumidos sejam memoráveis.

A maioria dos serviços de streaming possibilita desativar o recurso, mas não é a opção padrão, e os usuários casuais podem não perceber o valor de descobrir como desativá-lo. Então, aqui está um apelo para tornar mais fácil para as pessoas. Faça parecer que eles estão no controle. Em tempos caóticos, esse pode ser o maior presente de atendimento ao cliente que esses serviços podem oferecer.



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